连锁经营作为现代化的经营方式，随着现代交通、物流、金融、信息等技术发展和推广，连锁企业的组织形式、业务流程、工作形式发生了深刻的变化，连锁经营的发展也推广到了其他行业，经营的产品包罗万象。连锁门店正是为适应社会化大生产和市场经济的快速发展而产生的。连锁门店资本经营的大规模化要求同零售活动的分散化、个性化特点有机结合在一起，使商品和物资在时空领域得以重新有效配置，进而大大提高了社会生产效率和商业经营效率。从经营方式上看，连锁门店的出现改变了过去百货商店单一的经营模式，比较而言，具有以下几个基本特征。

1．因连锁门店开发遵照一定规律，因此门店位置相对固定连锁企业门店选址前，都要对市场进行详细的调查和分析，结合经营的商品，选择最有利门店经营的位置。连锁企业为了方便门店选址，往往制订详细的门店选址方案，这样就形成了无论在哪个城市铺设门店，都出现在相对固定的位置，比如有的连锁门店为了方便顾客，将店址选在十字路口；有的企业为方便居民，门店开设在居民区内等。

2. 连锁门店数量众多，形成规模效应连锁门店经营的优势就是通过众多门店构成一张庞大的运营网络，提高市场的覆盖面，形成规模优势。中国连锁百强企业，其旗下门店数量都有上千家，规模大的可以达到几万家。例如麦当劳全球拥有3万多家门店，肯德基也有1.1万多家，众多的门店形成相互协作、共同提升的有机统一整体，为企业创造了巨大的经济效益。

3．标准化运营，易获得顾客认同连锁企业最注重门店运营的一致性和标准化，这也是社会化大生产原理的根本要求。连锁门店改变过去那种购销一体、柜台服务、单店核算、依赖个人经验和技巧决定销售的小商业经营模式。连锁门店要求店名、店面、商品、服务、购销、广告宣传、价格的统一化，进而要求各门店在同一系统进行运营，这样呈现给顾客的就是一致化，无论顾客身在哪个门店所能看到的产品和服务都是一样的；又因连锁门店的规模性，容易让顾客对经营产品的质量产生信赖，认同企业的经营理念和经营方法。